سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM)

سرویس و نگهداری پیشگیرانه یا PM چیست؟

رشد و توسعه از مفاهيم و مقوله هايي بنيادين و اساسي است. استعمال اين دو واژه، معاني متفاوتي را بر ذهن متبادر مي سازد اما جزء آن دسته از موضوعاتي است كه مورد علاقه آحاد انديشمندان قرار دارد.
وقتي حركت بصورت طولي باشد ، رشد حادث مي شود و اگر عرضي باشد توسعه محقق ميشود. شرط بقاء هر سازمان وقوع رشد و توسعه است.
رشد و توسعه انتزاعي و محدود، نه تنها موجب تعالي نشده ، بلكه عاملي براي شكست خواهد بود. در واقع (عالي شدن) نتيجه يكپارچگي رشد و توسعه در تمام اجزاء يك سازمان، به تناسب است.
تسهيلات و تجهيزات هر واحد یا سازمان از اين قاعده نه تنها مستثني نيست، بلكه در جايگاه خود بسيار با اهميت است. نوع نگرش مديران عالي هر سازمان به ماشين آلات و زيرسـاختها تعييـن كننده سيـاستهاي اتخاذ شده در حفظ و نگـهداشت و بهره وري فرآيند نگهداري و تعميرات است.

با تقويت سیستمهای تاسیسات حرارتی و برودتی هزینه هاي عملیات افزایش یافته و نیاز برای ایمنی، در دسترس بودن و قابليت بهره برداری بهتر، بیشتر احساس گردید. این مسائل، به نوبه خود نیاز برای پیش بینی سیکلهای مختلف توامان عملیاتي برای طراحی و زمانبندی نگهداری و تعمیر در زمان بهینه، با حداقل وقفه در فرایند را ایجاب نمود.

وظایف اصلی برنامه PM عبارت است از:

يك برنامه موثر PM، دوره هاي مختلف تنظيم و جايگزيني قطعات ماشین آلات فرايندي را پیش بینی مي نمايد. و شامل تعدادي از اين دوره ها مي باشد كه كل دوره عمر کاری هر ماشین را طبق جداول
زمانی و منطقی، پوشش خواهد داد. تعویض مواد مصرفی موتور نظیر، سوخت و روغن، بستگی به کاربرد آن دارد و اجرای تناوبهای واحد مشکل خواهد بود. تعویض دستگاههای فرسوده نیز وابسته به کاربری می باشد، ولی تنظیم تناوبهای زمانی واحد برای تعویض، دارای امتیازاتی در ارتباط با فراهم آوردن امکان مدیریت زمان توقف دستگاه خواهد داشت.

چگونه با سرویس و نگهداری پیشگیرانه زمان خرابی و از کارافتادگی تاسیسات را کاهش دهیم؟

در حالی که هزینه های PM میتواند خیلی بالا باشد، بسیاری از صنایع و سازمانها که فرایندهای بهره برداری مستمر را بکار می برند، میتوانند بطور غير منتظره اي در معرض خسارت جدی و یا از دست دهی دستگاههايشان قرار گيرند. علاوه بر هزینه ناشی از خسارت خرابی، هزینه توقف پیش بینی نشده، اغلب میتواند مشمول جریمه های سنگین قراردادها، توسط مشتری شود. حتی در صورتی که سیاست کارتا خرابی، دارای هزینه کمتری است، یک سیاست PM گرانتر میتواند بطور مناسبی برای مواردی که خروج پیش بینی نشده از سرویس، غیرقابل قبول است، قابل توجیه باشد.

در جدول زیر تنها برخی از وظایف دوره‌ای واحد IT که در حیطه‌ی Preventive Maintenance قرار می‌گیرد همراه با مزایای آن به اختصار بیان شده است.

فعالیت مرتب با Preventive Maintenance	مزایا
به‌روز رسانی نرم‌افزار آنتی ویروس و اسکن دوره‌ای سیستم‌ها	کاهش ریسک دریافت و انتشار فایل‌های آلوده کاهش خطر از دست رفتن و یا تغییر فایل‌های مهم
بکاپ‌گیری دوره‌ای از داده‌ها، بررسی صحت و اعتبار بکاپ‌ها و همچنین بازرسی استراتژی بکاپ‌گیری	افزایش زمان دسترس‌پذیری سیستم و داده‌های سازمان در زمان وقوع خرابی داده‌ها. علاوه بر آن، بکاپ یکی از اصلی‌ترین رویکردها در خصوص محافظت از داده‌ها در برابر تهدیداتی مانند باج‌افزار (ransomware) است.
به‌روز نگهداری نرم‌افزارهای antimalware و اسکن دوره‌ای سیستم‌ها از خطرات بدافزارها	جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها، سرقت هویت، اختلال سیستم و غیره. این مورد خصوصاً در مورد بانکداری آنلاین و خرید آنلاین بسیار حائز اهمیت است.
نصب افزونه‌های و به‌روز رسانی‌های امنیتی مرتبط با سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارها	این امر موجب رفع حفره‌ها و آسیب‌پذیری‌های امنیتی و همچنین باگ‌های متداول می‌شود.
پاک‌سازی سیستم‌ها از فایل‌ها موقت و داده‌های غیرضروری، نرم‌افزارهای اضافی و پاک‌سازی رجیستری و محیط startup	آزادسازی فضای دیسک، افزایش راندمان سیستم و بهبود زمان بوت سیستم
بازرسی و پاک‌سازی دوره‌ای سیستم‌های خنک‌کننده و اطمینان از کارکرد فن‌ها و …	افزایش طول عمر هارد دیسک‌ها، پردازنده‌ها و دیگر اجزای کامپیوترها و سرورها با کاهش احتمال overheating

در این جدول تنها بخشی از مواردی که نیاز است تا در فرایند سرویس و تعمیرات پیشگیرانه در نظر گرفته شود آورده شده است. اما همین چند مورد نیز به روشنی اهمیت و ارزش پیاده‌سازی چنین فرایندی در سازمان را نشان می‌دهد. به منظور استفاده‌ی بهینه از سرویس و نگهداری پیشگیرانه یا PM، شما نیاز به یک راه‌کار نرم‌افزاری قدرتمند دارید.

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید

اجرای تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه PM

اجرای تعمیر و نگهداری پیشگیرانه از ابتدا می‌تواند کاملاً ترسناک باشد. بسته به تعداد دارایی های موجود در یک سازمان و تعداد کارگران موجود، نظارت منظم بر کلیه مراحل نگهداری توصیه شده غیر ممکن به نظر می رسد. به عنوان مثال، یک تیم کوچک مدیریت املاک ممکن است ۲۰۰ دارایی داشته باشد که نیاز به نگهداری دارند. در حالی که یک مرکز تولید بزرگ ممکن است ۲۰۰۰۰ دارایی داشته باشد. یک تیم تولیدی که دارای شرایط مطلوبی است، احتمالاً از قبل یک روال کاملاً مطابق با وظایف خاص تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را اتخاذ کرده است.

نبودن سیستم های یادآوری و پاسخگویی کار را برای کارمندان برای پیروی نکردن از دستورالعمل های مربوط به تعمیر و نگهداری آسان می کند. رهنمودهای موسسه استاندارد ملی آمریکا (ANSI) یک نقطه شروع برای نگهداری تجهیزات است. اکثر سازمان ها بدون در اختیار داشتن نوعی سیستم مدیریت رایانه ای نگهداری (CMMS) در این مسیر موفق نخواهند بود.

متأسفانه، بسیاری از سازمان ها به دلیل پیچیدگی استفاده، عملکرد نامناسب و قیمت بالا، راه حل های CMMS موجود را رد می کنند. به همین دلیل، تقریباً نیمی از شرکت هایی که با آنها روبرو می‌شویم به طور فعال هیچ نوع نگهداری پیشگیرانه ای انجام نمی‌دهند. در عوض، هنگام بروز مشکلات نسبت به مسائل واکنش نشان می‌دهند. در حالی که استفاده از ابزارهای سرویس های نگهداری مانند دانا پرو در نهایت موجب کاهش هزینه های نگهداری خواهد شد.

مزایای سرویس و نگهداری پیشگیرانه ( PM )

هنگام ارزیابی برنامه های نگهداری پیشگیرانه در مقابل برنامه های نگهداری واکنش پذیر، باید چندین فاکتور در نظر گرفته شود. باز هم تکرار می کنیم، هر کدام از این روش ها برای نوع خاصی از دارایی ها مناسب هستند. اما یک چیز مشخص است: با استفاده از نرم افزارهای پیشگیرانه، نگهداری بسیار راحت تر است.

مدیریت باید تفاوت های اساسی بین این دو طرز فکر را درک کند. در ادامه به برخی از عوامل که باید هنگام برنامه ریزی یک برنامه نگهداری در نظر بگیرید اشاره می شود:

ایمنی بیشتر تعمیرات پیشگیرانه

هرچه دارایی ها بیشتر بررسی شوند، احتمال بروز مشکلات خطرساز کمتر است. مشاغلی که از برنامه های نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه پیروی می کنند، خطر خرابی غیرمنتظره، خطرات بهداشتی و دعاوی مربوط به مسئولیت را کاهش می دهند.

طول عمر طولانی تر برای تجهیزات

برنامه های نگهداری پیشگیرانه اطمینان می دهند که کلیه دارایی های تجاری مطابق با دستورالعمل های تولید کننده کار می کنند. با به روزرسانی قطعاتی که عملکرد ضعیفی دارند، دارایی ها در سطح ثابت بهره وری در طول سال عمل می کنند. این باعث کاهش دفعات مورد نیاز برای خرید تجهیزات جدید و سرمایه گذاری مجدد می شود.

افزایش بهره وری Preventive Maintenance

استراتژی های ضعیف نگهداری می توانند ظرفیت تولید سازمان را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. راه حل های تعمیر و نگهداری پیشگیرانه مدرن به مدیران عملیاتی این امکان را می دهند تا برخی تجهیزات ضروری را دیجیتالی کنند، سفارشات کاری معین داشته باشند و وضعیت دارایی را به راحتی با استفاده از تلفن های هوشمند خود بررسی کنند. پرسنل تعمیر و نگهداری نیز می توانند هشدارهای مربوطه را از طریق تلفن همراه دریافت کرده، از خرابی تجهیزات عکس بگیرند و با اتمام کار، وضعیت وظیفه را روی “انجام شده” قرار دهند. سیستم PM و کاهش زمان خرابی به کارایی بیشتر تیم و افزایش بهره وری کمک می کنند.

کاهش هزینه ها

جای تعجب نیست که نگهداری واکنش پذیر به تعمیرات پرهزینه منجر می شود. هزینه استفاده از تجهیزات تا حد خرابی ممکن است ۱۰ برابر بیشتر از هزینه انجام تعمیر و نگهداری دوره ای باشد. گاهی اوقات، کارکنان داخلی می توانند به سرعت این تعمیرات پیشگیرانه را انجام دهند. در مواقع دیگر، سازمان ها برای انجام تعمیرات باید منتظر متخصصان خارج از سازمان باشند. شرکت هایی که PM را اتخاد کرده اند، خرابی کمتری را تجربه می کنند که به معنی تولید بیشتر است. طبق آنالیز “تعیین ارزش نگهداری پیشگیرانه” انجام شده توسط جونز لانگ لاسال، یک شرکت مخابراتی با اجرای یک طرح نگهداری پیشگیرانه، موفق شد نرخ بازگشت سرمایه ۵۴۵٪ را تجربه کند.

مصرف انرژی کمتر سرویس و نگهداری پیشگیرانه

دارایی های الکتریکی ضعیف اغلب انرژی بیشتری نسبت به آنهایی که در شرایط عادی کار می کنند، مصرف می کنند. PM اجازه می دهد تا مسائل مربوط به سرقت انرژی به سرعت حل و فصل شود، در نتیجه قبض های کمتری برای خدمات برای شما ارسال خواهد شد. هرچه کسب و کار شما انرژی بیشتری ذخیره کند، سود شما نیز بالاتر خواهد بود. در ادامه به برخی از جوانب منفی برنامه های PM اشاره می شود:

معایب سرویس و نگهداری پیشگیرانه ( Preventive Maintenance )

محدودیت های بودجه

هزینه اجرای راه حل های پیشرفته نگهداری دیجیتال برای مشاغل کوچک تر بسیار بالا است. از راه حل های نرم افزاری با قیمت بالا گرفته تا اختصاص ساعات کاری برای انجام وظایف، PM معمولاً یک انتخاب لوکس محسوب می شود. با این حال، در سال های اخیر، برخی از ارائه دهندگان، این هدف را قابل دستیابی کرده اند.

نیاز به منابع بیشتر در سرویس و نگهداری پیشگیرانه ( PM )

با انجام بازبینی های بیشتر در طول سال، سازمان شما ممکن است به پرسنل بیشتر، قطعات بیشتر و سرمایه ماهانه بیشتری نیاز داشته باشد. بسته به پیچیدگی سازمان شما، ممکن است مجبور باشید اجرای Preventive Maintenance را فقط برای دارایی های اساسی در اولویت قرار دهید.

وقت گیر بودن تعمیرات پیشگیرانه

شرکت هایی که به نگهداری پیشگیرانه روی می آورند، گاهی احساس می کنند بار کاریشان افزایش پیدا کرده است. این احساس واقعی است! اختصاص وقت برای بازرسی دارایی های پیچیده، که شامل چندین قسمت هستند، می تواند خسته کننده باشد. در ابتدا حتی مشاغل فاقد ماشین آلات پیچیده هم ممکن است نسبت به انجام بازرسی های مداوم مقاومت نشان دهند.

سازماندهی دشوار سرویس و نگهداری پیشگیرانه ( PM )

همانطور که قبلا ذکر شد، توسعه یک برنامه PM بدون در اختیار داشتن یک سیستم سازمانی یک فاجعه است. با داشتن صدها، و گاهی هزاران دارایی برای نگهداری، هیچ تیم مدیریتی نمی تواند فقط به حافظه یا وایت بورد اتکا کند. استفاده از لیست های کاغذی، یافتن آنچه در لحظه نیاز دارید را دشوار می کند و کار کردن با راه حل های سنتی CMMS با مجموعه ای گیج کننده از مراحل مختلف، کار آسانی نیست. همانطور که می بینید، نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه هم مزایا و هم معایبی دارد. با این حال، به لطف فناوری مدرن، در سازمان های مختلف نکات مثبت بیشتر از موارد منفی بوده و اجرای عملیات ساده تر شده است. هر صنعتی روش منحصر به فردی برای انجام PM دارد، با این وجود بسیاری از وضعیت موجود راضی نیستند. بیشتر اوقات، مشکل به گردش کارهای ناکارآمد، سیستم های ضعیف سازمانی و نرم افزار های دست و پا گیر بر می گردد.